KundenserviceFeriendorfbewertungen
Für Feriendorfspecials.at ist es wichtig, dass Kunden Ihre Erfahrungen mit Buchern und Besuchern teilen können, u. a. in Bezug auf Plus- bzw. verbesserungsbedürftige Punkte der Feriendorfes und mit Noten für Service und Preis-Leistungsverhältnis. Eine Dorfbewertung wird ausschließlich aufgrund folgender Auswahlkriterien geändert bzw. nur teilweise akzeptiert.
Gründe für die Änderung einer oder mehrerer Teile:
- Mitarbeiter des Feriendorfes werden persönlich angesprochen, womit deren Privatsphäre verletzt wird.
- Eine Antwort steht im falschen Feld und gehört zu einer anderen Frage.
- In der Bewertung stehen inkorrekte Dorfinformationen.
- Es werden zeitliche Aktionen und/oder Preise genannt.
- Es wird auf ein Feriendorf verwiesen, den der Kunden nicht gebucht hat.
Wann wir Bewertungen entfernen:
- Es sind anstößige Bemerkungen enthalten.
- Es wurden Beleidigungen ausgesprochen.
- Die Bewertung wird auf Wunsch des Kunden entfernt.
- Die Bewertung ist nicht auf Deutsch geschrieben und schlechter lesbar.
- Der Kunde gibt in der Bewertung an, nicht im Feriendorf übernachtet zu haben.
Kundenfotos
Beim Aufstellen einer Dorfbewertung ist es auch möglich, ein oder mehrere Fotos hochzuladen. Diese Kundenfotos müssen ein deutliches Bild des Feriendorfes, der Umgebung oder einer Aktivität vermitteln und einen wertvollen Beitrag zur Präsentation des Dorfes liefern.
Gründe für das Nichtplatzieren von Fotos:
Gründe für das Nichtplatzieren von Fotos:
- Fotos, auf denen Kunden vor der Kamera posieren
- Fotos mit unaufgeräumter Unterkunft, uninteressanten und unnötigen Details und/oder Schäden
- Fotos mit schlechter Qualität (unscharf, zu hell oder zu dunkel)
- Fotos mit Essen oder Getränken (außer diese wurden eindeutig im Feriendorf aufgenommen)
- Bearbeitete Fotos, z. B. von einem Handy oder mit Copyright-Angabe des Fotografen
- Fotos mit (beinahe) demselben Motiv. In diesem Fall wird das schönste Foto ausgewählt
- Fotos aus einer Bilddatenbank oder bei Zweifeln, dass diese nicht selbst vom Gast aufgenommen wurden
- Auf Wunsch des Kunden
Wann wird meine Bewertung oder mein Foto veröffentlicht?
Die Note für ein Feriendorf erscheint, wenn mindestens 5 Bewertungen vorliegen. Täglich erhält Feriendorfspecials.at viele Bewertungen und Fotos, die manuell überprüft werden. Wir streben danach, dass diese innerhalb von 5 Werktagen nach Empfang geprüft, akzeptiert und online gestellt werden. Der Kunde wird per E-Mail über die Platzierung informiert.
Mehr erfahren? Schauen Sie dann auf die Seite mit weiteren Informationen zu den Feriendorfbewertungen.